菲商菲律賓首都銀行

外國分公司籌備處開立存款帳戶所需文件
Required Documents for deposit account opening by the Preparatory Office of the Foreign Branch Company

公告日期：民國110年11月2日
Date：2 Nov 2021

跨國匯款業務公告
Announcement of Cross Border Outward Remittance

親愛的客戶

十分感謝您對本行業務長期以來的支持!

隨著國際金融犯罪風險日益升高，首都銀行在執行加強防制洗錢及打擊資助恐怖主義一向不遺餘力；敬請客戶辦理跨國匯款業務時，應避免持有大筆新台幣現金來行臨櫃辦理。
自2022年1月1日起，本分行不再受理以現金支付跨國匯款金額達新台幣二十萬元或以上，請利用國內跨行通匯系統將款項存入指定帳號，感謝您的配合!
造成您的不便，敬請諒解。如有任何疑問，請洽詢匯款科;
(02) 2776-6355分機231, 232, 235, 237, 239謝謝。

Dear Customers:

Thank you very much for your long-term support to Metrobank!

With the increasing risk of international financial crimes, MetroBank has committed to strengthen the prevention of Money Laundering and Combating the Financing of Terrorism. We therefore would like to remind all customers to avoid holding large sum of New Taiwan Dollars Banknotes to the Branch for applying the cross-border outward remittances.
Effective from 1 January 2022, we would hesitate to provide the services for cross - border outward remittance if the remittance amount more than New Taiwan Dollars 200, 000 to be paid by cash at the counter. Please kindly effect the payment by domestic inter-bank remittance system to the designated account instead.
Thank you very much for cooperation and apologize for any inconvenience caused.
Should you have any enquiry, please do not hesitate to contact with Remittance Department at (02) 2776-6355 ext 231, 232, 235, 237, 239

公告日期：民國109年2月24日
為因應嚴重特殊傳染性肺炎疫情，消費性貸款債務協商客戶如因受疫情影響還款有困難者，依個案狀況可展延其原協議還款期間3-6個月，展延期間免收遲延利息。
聯絡電話：02-2776-6355 轉266/268 放款科

親愛的客戶
★更新客戶資料作法及常見問題「問答集」(含簡便結清銷戶作業程序) *結清銷戶相關申請書下載
★ 本行對於身心障礙人士提供友善服務措施執行情形。 (查詢措施執行情形)
★ 金管會「1998金融服務專線」自即日起啟用，民眾如有金融諮詢服務，請於上班時間撥打 1998

新式外來人口統一證號換發專區
Information of ARC with new UI No. format for foreign nations

重要訊息

★ 民眾應妥善管理帳戶，勿將國民身分證、存摺、存款帳號、提款卡及密碼提供或借予他人使用。如提供個人帳戶予不法集團使用，可能成為刑法詐欺罪之幫助犯，依105年12月28日修正之洗錢防制法第15條規定，冒名或以假名向金融機構申請開立帳戶、以不正方法取得他人向金融機構申請開立之帳戶等行為，均可能面臨刑事責任。

★ 公司應於110年3月底前申報公司負責人及主要股東資訊，以免受罰，洽詢電話：412-1166

申訴管道 Dispute/Complaint Channels / 查詢申訴案件處理進度 Inquiry on the status of Dispute/Complaint Channels
- 電話(Customer Complain Hot Line) (02) 2731-4391
- 傳真 (02)2731-4392
- 電子郵箱 : complaint@metrobank.com.tw
- 郵寄或親臨分行

不良債權售後申訴窗口：(02)2776-6355轉208
消費者金融貸款人債務協商及消債條例前置協商請洽：(02)2776-6355轉266 放款部
銀行貸款諮詢窗口請洽：（02）2776-6355轉268 放款部 傳真：(02)2731-4392

「前置協商成功率高免付費」，依銀行公會104年7月13日全債協第1041000565A號，提供銀行公會宣導圖片->

檢舉案件受理管道 (Whistleblowing Channels):

總行舉報管道 (Report to Metrobank H.O.):
- 總行網站 (Metrobank H.O. website): https://www.metrobank.com.ph
- 電子郵件信箱 (email): whistleblowing@metrobank.com.ph
- 簡訊專線 (text hotline): +63 9427471359

分行舉報管道 (Report to Metrobank Taipei Branch):
- 電子郵件信箱 (email): whistleblowing@metrobank.com.tw
- 書面信函 (letter): 逕寄分行法規遵循主管 (mail to Compliance Officer of the Branch)

個人資料保護告知書 / Personal Information Protection Notification
詳細內容 / detailed description

個人資料保護法第三條規定之各項權利行使方式(申請表)
The methods of exercising your rights prescribed in Article 3 of the Personal Information Protection Act.(Application Form)
詳細內容 / detailed description

親愛的客戶如果您要辦理存款或投資應與經行政院金監會核准設立之金融機構進行相關交易，切勿透過來路不明之網站與非法金融機構從事交易，以確保本身之權益，首都銀行關心您 。

公告

奉金管會97年12月18日金管銀（一）字第09710004460號令，自98年3月18日起，臨櫃存提現金達新台幣50萬元以上（含等值外幣）者，須提示身分證明並登記個人資料。（原訂標準為新台幣100萬元）
***為避免民眾因提供帳戶涉及幫助詐欺或洗錢之犯行,行政院金融監督管理會銀行局重申94年5月12日金管銀(一)字第0941000316號函表示,如提供帳戶給詐騙集團使用,除涉嫌違反刑法幫助詐欺罪外,亦涉嫌觸犯幫助洗錢罪,得處五年以下有期徒刑,請民眾注意,以避免觸法。
為協助民眾瞭解「銀行防制洗錢及打擊資助恐怖主義注意事項範本」規定，依銀行公會104年4月17日全一字第1041000285A號，提供銀行公會宣導網頁超連結-> 防制洗錢全民總動員 : http://www.aml-ba.org.tw »

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