親愛的客戶

★更新客戶資料作法及常見問題「問答集」
★ 本行新修訂之存款總約定書將自民國107年10月01日起適用。
(欲查詢內容，請至：法定公開揭露事項-存款總約定書 內查閱) »
★ 本行新修訂之銀行服務手續費一覽表將自民國107年8月1日起適用。 (欲查詢明細，請至：法定公開揭露事項-銀行服務手續費一覽表 內查閱) »
★ 本行已自民國105年3月31日起停止週日營業。有關外勞匯出匯款業務，日後請於銀行共同營業時間（週一~週五，09:00~15:30）臨櫃辦理。若有相關匯出匯款業務請電洽02-2776-6355分機 237或 239匯款科。
★ 本行對於身心障礙人士提供友善服務措施執行情形。 (查詢措施執行情形)
★ 金管會「1998金融服務專線」自即日起啟用，民眾如有金融諮詢服務，請於上班時間撥打 1998

內政部自106年7月3日起，提供「試辦網路申辦繼承案件戶籍謄本」作業，試辦期間為6個月，民眾可於內政部戶政司全球資訊網以自然人憑證網路申辦繼承案件戶籍謄本服務，有使用需要者，請多加利用。

重要訊息

民眾應妥善管理帳戶，勿將國民身分證、存摺、存款帳號、提款卡及密碼提供或借予他人使用。如提供個人帳戶予不法集團使用，可能成為刑法詐欺 罪之幫助犯，依105年12月28日修正之洗錢防制法第15條規定，冒名或以假名向金融機構申請開立帳戶、以不正方法取得他人向金融機構申請開立之帳戶等行為，均可能面臨刑事責任。

客戶申訴電話(Customer Complain)及不良債權售後申訴窗口：(02)2776-6355轉208
消費者金融貸款人債務協商及消債條例前置協商請洽：(02)2776-6355轉266 放款部
銀行貸款諮詢窗口請洽：（02）2776-6355轉268 放款部 傳真：(02)2731-4392

「前置協商成功率高 免付費」，依銀行公會104年7月13日全債協第1041000565A號，提供銀行公會宣導圖片->